Klantcase samenwerking Bloemenband® bij SFAA
Bloemenband® ontwikkelt sinds april 2020 een persoonlijke rouwrituelen waarbij nabestaanden samen bloemen kunnen plaatsen in een band van textiel rondom een uitvaartkist, mand, urn of herdenkingsplek. Op die manier wordt afscheid nemen een zichtbaar en verbindend moment. Toen Bloemenband® verder groeide en de administratie complexer werd, ontstond behoefte aan meer structuur en begeleiding.
Bloemenband Mieke:
“Toen we officieel een VOF werden, dachten we: nu moet er echt structuur in komen. Toen zijn we op zoek gegaan naar een boekhouder.”
Hoe is Bloemenband® begonnen?
Bloemenband® kwam voort vanuit de wens om afscheid persoonlijker te maken en mensen actief te betrekken bij het rouwproces.
Bloemenband Jantine:
“Verdriet verwerken is persoonlijk. Een ritueel zoals het samen plaatsen van bloemen helpt om stil te staan bij het verlies en liefde tastbaar te maken.”
In welke fase zit Bloemenband momenteel?
We zijn voorbij de start-up fase en zijn aan het groeien in het buitenland. Bloemenband® voert maatwerkopdrachten uit vanuit het atelier in Amsterdam en werkt samen met diverse externe ateliers in Nederland. Er zijn inmiddels verschillende samenwerkingsverbanden in binnen- en buitenland. Achter de schermen speelt logistiek daarin een belangrijke rol.
Bloemenband Mieke:
“Mijn rol zit vooral meer achter de schermen. Ik zorg ervoor dat alles logistiek goed draait, of eigenlijk: uitstekend draait.”
Van links naar rechts: Mieke Visscher, Jakira van der Tuuk (SFAA), Jantine Kraaijeveld en Sharon Ullers.
Hoe deden jullie de boekhouding voordat SFAA jullie administratiekantoor werd?
Bloemenband Sharon:
“Het vorige kantoor was een professioneel bedrijf maar er was weinig contact. In de start-up fase had Bloemenband® behoefte aan financiële inzichten vertaald naar begrijpelijke taal, en een helpende hand bij vragen die toen nog niet vanzelf kwamen.”
Hoe kwamen jullie bij SFAA terecht?
Bloemenband Mieke:
“Hij kwam met de gouden suggestie om eens bij SFAA aan te kloppen.”
Waarom hebben jullie voor SFAA gekozen?
Bloemenband
“Wat wij prettig vonden, is dat er direct antwoorden kwamen op onze vragen. Dat geeft vertrouwen.”
Wat regelt SFAA nu voor jullie?
Bloemenband Jantine:
“Voor mij voelt het vooral als totale ontzorging: ik mag altijd vragen stellen, ook als ik er echt niets van snap. Dankzij de app op mijn telefoon kan ik bijvoorbeeld op het postkantoor meteen een bonnetje invoeren, wat echt een enorme lastenverlichting is.
Wat heeft de samenwerking met SFAA opgeleverd?
De samenwerking heeft vooral rust en inzicht opgeleverd binnen de organisatie. Daarnaast helpt het om beter te sturen op de ontwikkeling van het bedrijf.
Bloemenband Sharon:
“We hebben door de samenwerking vooral inzicht en rust. Die cijfers helpen ons om beter te begrijpen waar we staan. Dat maakt het makkelijker om beslissingen te nemen.”
Wat vinden jullie van jullie accountmanager Jakira?
De samenwerking met accountmanager Jakira wordt als persoonlijk en betrokken ervaren. Ook het meedenken in praktische oplossingen wordt gewaardeerd.
Bloemenband Mieke:
“Voor mij ís Jakira SFAA. Het contact is gewoon heel fijn. Je krijgt snel antwoord en je voelt je niet dom als je iets niet begrijpt.”
“Exact geeft niet altijd precies de inzichten die wij willen hebben. Dan gaat zij soms zelf in Excel draaien om het voor ons inzichtelijker te maken.”
Wat zouden jullie tegen andere ondernemers zeggen die twijfelen?
Bloemenband adviseert ondernemers om kritisch te kijken naar hun huidige administratie en vooral naar de mate waarin zij ondersteuning krijgen.
Bloemenband Sharon:
“Kijk niet alleen of de cijfers worden verwerkt, maar ook of je genoeg advies krijgt. Er zit namelijk veel informatie in je administratie die je kunt gebruiken om te sturen.”
Daarnaast speelt begrijpelijke communicatie een belangrijke rol.
Bloemenband Mieke:
“Er wordt in begrijpelijke taal met je gepraat. Dat geeft veiligheid en vertrouwen.”
Contactformulier, neem vrijblijvend contact met ons op!
