Rik Brouwer, Customer Success Manager bij SFAA
Customer Success Manager

Rik Brouwer

Jouw vaste aanspreekpunt voor rust, grip en groei
"Ik geloof dat de beste resultaten ontstaan wanneer je elkaar versterkt en open met elkaar samenwerkt."
01

Over mij

Sociaal, ambitieus en proactief: dat zijn de drie woorden die mij het beste omschrijven. Ik voetbal al van jongs af aan en dat heeft me discipline en teamgevoel geleerd, naast dat ik er gewoon enorm van geniet. Buiten werk ben ik graag onder de mensen: een avond samen eten, een weekend weg of gewoon gezelligheid met vrienden en familie.

Ik vind het belangrijk dat iedereen om mij heen zich prettig voelt, of dat nu vrienden, collega's of klanten zijn. Tegelijk ben ik serieus wanneer het moet en kom ik altijd mijn afspraken na. Ik maak makkelijk contact en krijg energie van samenwerken, met een goede sfeer en humor op zijn tijd.

02

Opleiding & skills

Ik heb de master Business Administration gevolgd aan de Vrije Universiteit Amsterdam. Daar ontwikkelde ik een brede kijk op organisaties, financiën en strategische besluitvorming. Wat mij vooral aansprak, was de combinatie van analytisch denken en het begrijpen van de menselijke kant achter een bedrijf: niet alleen kijken naar cijfers, maar ook naar wat er speelt binnen een onderneming.

Die mensgerichte aanpak neem ik dagelijks mee in mijn werk bij SFAA: goed luisteren, helder communiceren en echt meedenken met klanten.

03

Mijn rol bij SFAA

Binnen SFAA werk ik als Customer Success Manager en ben ik verantwoordelijk voor een vaste klantenkring. Ik onderhoud dagelijks klantrelaties, begeleid ondernemers en zorg dat alles soepel verloopt. Klanten moeten niet alleen goed geholpen worden, maar zich ook echt gehoord voelen. Daarom ben ik altijd betrokken en bereikbaar, zodat je weet dat je op mij kunt rekenen.

Geen dag is hetzelfde: de ene keer denk ik mee over een praktische uitdaging, de andere keer help ik met meer inzicht in je cijfers of processen. Mijn kracht ligt in het opbouwen van sterke relaties, duidelijk communiceren en snel inspelen op wat je nodig hebt.

Waarom Rik als jouw accountmanager?

  • Altijd betrokken en snel bereikbaar, zodat je nooit zelf achter je adviseur aan hoeft
  • Denkt actief mee vanuit de mensen achter je onderneming, niet alleen vanuit de cijfers
  • Bouwt aan een echte samenwerking, met heldere communicatie en korte lijnen
  • Signaleert waar het beter, sneller of overzichtelijker kan, voordat jij ernaar hoeft te vragen

Waarom kiezen voor SFAA?

Digitaal én persoonlijk — zo werken wij

Binnen 24 uur antwoord op je vraag

Bereikbaar via telefoon, app en mail

Innovatief en gericht op automatisering

Korte lijnen, geen onnodige omwegen

Onze missie: geen enkele MKB-onderneming tot 45 fte heeft nog een eigen financiële afdeling nodig.

Plan een kennismaking met ons